Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Stand: 26. Oktober 2026
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
JOKA Immobilien
Inhaber: Johann Kazantzidis
Raiffeisenstraße 20
73527 Schwäbisch Gmünd
Deutschland
Telefon: +49 171 7755707
E-Mail: info@joka.immo
Website: https://www.joka.immo
2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und verarbeiten diese unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und unter bestimmten Voraussetzungen auch technische Nutzungsdaten.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Immobilienleistungen.
3. Bereitstellung der Website und Hosting
Unsere Website wird über IONOS MyWebsite Now betrieben.
Anbieter:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere:
IP-Adresse des zugreifenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Herkunftsseite (Referrer), soweit übermittelt
weitere für die technische Kommunikation erforderliche Verbindungsdaten
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit sowie zur Erkennung und Abwehr technischer Störungen oder missbräuchlicher Zugriffe.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und technisch zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts.
Soweit technische Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, beachten wir die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.
Technische Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten eine längere Aufbewahrung verlangen.
4. IONOS SiteAnalytics / WebAnalytics
Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website und zur technischen Optimierung setzen wir die von IONOS bereitgestellte Besucherstatistik ein.
Nach Angaben des Anbieters werden hierbei insbesondere folgende Informationen erfasst:
zuvor besuchte Website (Referrer)
angeforderte Website oder Datei
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Gerätetyp
Uhrzeit des Zugriffs
IP-Adresse in anonymisierter Form
Die Erhebung kann über technische Protokolldaten oder ein Tracking-Pixel erfolgen.
IONOS gibt an, dass WebAnalytics keine Cookies verwendet und IP-Adressen nach der Übermittlung unmittelbar anonymisiert werden.
Die Daten werden zur statistischen Analyse der Website-Nutzung, zur Reichweitenmessung und zur technischen Verbesserung des Internetangebots verarbeitet.
Soweit im Rahmen der Erfassung und Anonymisierung personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Auswertung und Verbesserung unseres Internetauftritts.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über eines unserer Kontaktformulare kontaktieren, verarbeiten wir die Informationen, die Sie uns übermitteln.
Dazu können insbesondere gehören:
Vor- und Nachname
Anschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Nachricht
weitere freiwillige Angaben zu Ihrem Anliegen
Wir verarbeiten diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Rückfragen zu klären und gegebenenfalls weitere von Ihnen gewünschte Leistungen vorzubereiten.
Soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung eingehender Anfragen und der geschäftlichen Kommunikation.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
6. Kostenlose Immobilienbewertung und Wertermittlungsanfragen
Auf unserer Website bieten wir Eigentümerinnen und Eigentümern die Möglichkeit, eine kostenlose und unverbindliche Anfrage zur Bewertung ihrer Immobilie zu stellen.
Hierbei können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:
Name und Kontaktdaten
Telefonnummer und E-Mail-Adresse, soweit angegeben
Art der Immobilie, beispielsweise Haus, Wohnung oder Grundstück
Anschrift und Lage der Immobilie
Wohnfläche und Grundstücksfläche
Baujahr
Anzahl der Zimmer
Zustand und Ausstattung
weitere freiwillige Informationen zur Immobilie
zusätzliche Angaben aus Ihrer Nachricht
Diese Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zur Immobilienbewertung zu bearbeiten, den regionalen Immobilienmarkt und die Objektmerkmale zu berücksichtigen, Rückfragen zu stellen und eine persönliche Einschätzung beziehungsweise Beratung vorzubereiten.
Soweit Sie dies wünschen, können die Angaben auch zur Vorbereitung weiterer Gespräche über eine mögliche Vermarktung oder einen Verkauf Ihrer Immobilie verwendet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erfolgt.
Soweit die Daten zusätzlich zur organisatorischen Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Anfrage verarbeitet werden, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer nachvollziehbaren und effizienten Kundenbetreuung.
Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, um die konkrete Anfrage zu bearbeiten. Eine gesetzliche Pflicht, uns diese Daten mitzuteilen, besteht nicht. Ohne die erforderlichen Angaben kann eine individuelle Bearbeitung unter Umständen nicht erfolgen.
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Kaufinteressenten, Finanzierungspartner oder sonstige externe Empfänger erfolgt nicht allein deshalb, weil Sie eine Bewertungsanfrage gestellt haben. Eine solche Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für eine von Ihnen gewünschte weitere Leistung erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Eine davon unabhängige Verwendung Ihrer Kontaktdaten für Werbung erfolgt nur, soweit hierfür eine gesonderte rechtliche Grundlage besteht.
Wir bewahren die Angaben nur so lange auf, wie sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, eine von Ihnen gewünschte Anschlussberatung oder andere rechtlich zulässige Zwecke erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
7. Immobilienvermittlung, Exposé-Anfragen und Maklerleistungen
Wenn Sie sich für eine von uns angebotene Immobilie interessieren, eine Besichtigung anfragen, Unterlagen anfordern oder uns mit einer Maklerleistung beauftragen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.
Hierzu können unter anderem gehören:
Namen und Kontaktdaten
Immobilien- und Objektdaten
Suchkriterien und Immobilieninteressen
Kommunikations- und Termindaten
Angaben zu Besichtigungen
Vertrags- und Abrechnungsdaten
Unterlagen und Angaben, die für die jeweilige Vermittlung erforderlich sind
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Immobilienanfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung bestehender Vertragsverhältnisse.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Dokumentations-, Identifizierungs- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit für die Durchführung einer konkret beauftragten Vermittlung erforderlich, können Daten an beteiligte Vertragsparteien, Notare oder andere berechtigte Empfänger weitergegeben werden. Eine Übermittlung erfolgt nur im jeweils notwendigen Umfang und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage.
8. Kunden- und Immobilienverwaltung mit onOffice
Für die Organisation unserer Maklertätigkeit und die Verwaltung von Immobilien-, Kunden- und Interessentendaten nutzen wir die Immobilien- und CRM-Software onOffice enterprise.
Anbieter:
onOffice GmbH
Charlottenburger Allee 5
52068 Aachen
Deutschland
Im Rahmen der Nutzung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Kunden- und Interessentendaten
Eigentümer- und Objektdaten
Suchprofile und Immobilieninteressen
Kontaktdaten und Kommunikationsverläufe
Anfragen und Besichtigungstermine
Vertragsunterlagen und Dokumentationen
weitere für die jeweilige Maklerleistung erforderliche Informationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Organisation von Anfragen, zur Kundenbetreuung, zur Durchführung von Maklerleistungen sowie zur Dokumentation geschäftlicher Vorgänge.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche und vertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei gesetzlichen Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die erforderliche interne Organisation und Dokumentation.
Soweit onOffice personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies unter Beachtung der Anforderungen an die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Weitere Informationen zum Anbieter finden Sie unter:
https://onoffice.com/datenschutz/
9. Kontaktformulare und Schutz vor automatisierten Anfragen
Für die Übermittlung von Anfragen nutzen wir Formularfunktionen unseres Website-Baukastens.
Zum Schutz der Formulare vor automatisierten Eingaben und missbräuchlichen Übermittlungen kann eine Captcha-Funktion verwendet werden.
Im Rahmen eines solchen Schutzverfahrens können technische Informationen zur Anfrage verarbeitet werden, um automatisierte Zugriffe zu erkennen und den sicheren Betrieb der Formulare zu gewährleisten.
Soweit die Verarbeitung zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Formulare erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz vor Spam und Missbrauch.
Sollte die eingesetzte Captcha-Funktion einen externen Dienst mit zusätzlichen Datenverarbeitungen oder einwilligungspflichtigen Technologien verwenden, gelten hierfür die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen.
10. Cookies, ähnliche Technologien und Datenschutzeinstellungen
Unser Website-Baukasten IONOS MyWebsite Now verwendet nach Angaben des Anbieters selbst keine Cookies.
Zusätzlich eingesetzte Funktionen und externe Dienste können jedoch Cookies oder andere Technologien verwenden, mit denen Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.
Soweit eine solche Verarbeitung nicht unbedingt erforderlich ist, erfolgt sie nur nach einer hierfür erforderlichen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.
Soweit dabei personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einschlägig.
Eine erteilte Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Soweit unsere Website eine Funktion zur Verwaltung von Datenschutzeinwilligungen anbietet, können Sie diese dort ändern oder widerrufen. Sie können sich außerdem unter info@joka.immo an uns wenden.
Technisch notwendige Funktionen werden nur im jeweils erforderlichen Umfang eingesetzt.
11. Automatische Übersetzung unserer Website
Unsere Website bietet die Möglichkeit, Inhalte über den IONOS Website-Übersetzer in verschiedene Sprachen übersetzen zu lassen.
Die Ausgangssprache unserer Website ist Deutsch. Besucher können bei Bedarf eine andere angebotene Sprache auswählen.
Für die technische Bereitstellung einer Übersetzung kann es erforderlich sein, Informationen über den jeweiligen Seitenaufruf, die gewählte Sprache und die zu übersetzenden Inhalte zu verarbeiten.
Abhängig von der technischen Einbindung können dabei auch Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, verarbeitet werden.
Soweit bei der Nutzung externe Dienste eingebunden werden oder personenbezogene Daten übermittelt werden, beachten wir die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Sofern die Übersetzungsfunktion eine einwilligungspflichtige Datenverarbeitung oder einen einwilligungspflichtigen Zugriff auf das Endgerät umfasst, wird die Funktion erst nach der erforderlichen Zustimmung eingesetzt.
12. Externe Links, soziale Netzwerke und Kommunikationsdienste
Auf unserer Website können Verlinkungen zu externen Websites und sozialen Netzwerken enthalten sein, insbesondere zu unseren Unternehmensprofilen oder zu Kommunikationsdiensten.
Bei einfachen externen Links wird durch die bloße Darstellung des Links grundsätzlich noch keine Verbindung mit der jeweiligen Zielseite hergestellt.
Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website beziehungsweise öffnen den jeweiligen externen Dienst. Ab diesem Zeitpunkt kann der Anbieter personenbezogene Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Bei eingebetteten Inhalten, beispielsweise Videos, Karten oder Social-Media-Elementen, können zusätzliche Datenverarbeitungen stattfinden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, muss diese vor dem Laden der betreffenden Inhalte eingeholt werden.
Bitte beachten Sie auch die Datenschutzinformationen der jeweiligen externen Anbieter.
13. Empfänger personenbezogener Daten
Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:
Hosting- und Website-Dienstleister
Anbieter von E-Mail- und Kommunikationsdiensten
IT- und Softwaredienstleister, insbesondere im Rahmen der Immobilienverwaltung
Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten
im Rahmen konkreter Immobilienaufträge berechtigte Vertragsparteien und sonstige erforderliche Empfänger
öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Eine Weitergabe erfolgt stets auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und nur im erforderlichen Umfang.
14. Verarbeitung in Drittländern
Einzelne externe Dienste können eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums vorsehen.
Soweit solche Übermittlungen stattfinden, beachten wir die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Je nach Empfänger und Zielland können hierfür ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, maßgeblich sein.
Informationen zu konkret eingesetzten externen Diensten und gegebenenfalls vorgesehenen Drittlandübermittlungen werden entsprechend ihrer tatsächlichen Einbindung bereitgestellt.
15. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Die jeweilige Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
der Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage
einer von Ihnen gewünschten weiteren Beratung
bestehenden oder angebahnten Vertragsverhältnissen
gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten
sonstigen rechtlichen Dokumentationspflichten
gegebenenfalls erforderlichen Fristen zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und dem Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, soweit keine weitere zulässige Rechtsgrundlage für ihre Speicherung besteht.
16. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung zu verlangen.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung zu diesem Zweck jederzeit widersprechen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
Deutschland
Website: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
18. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Veränderung und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.
Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt.
Der Zugriff auf geschäftliche Daten ist auf entsprechend berechtigte Personen beschränkt.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei der Übertragung von Daten über das Internet kein absoluter Schutz garantiert werden.
19. Automatisierte Entscheidungen
Im Rahmen unseres derzeitigen Kontakt- und Bewertungsanfrageformulars findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.
Eine individuelle Immobilienbewertung beziehungsweise persönliche Beratung erfolgt unter Berücksichtigung der jeweiligen Objektmerkmale und der konkreten Anfrage.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn rechtliche Anforderungen, eingesetzte Technologien, Dienstleistungen oder unsere Verarbeitungsprozesse dies erforderlich machen.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
Stand: 26. Oktober 2026